11月3日，昆山市建筑行业协会举办“融诉驿站建设领域专业技术咨询专家交流会”，聚焦司法、行政、行业三方协同下的建筑领域纠纷多元化解路径，推动“融诉驿站”调解工作提质增效。市法院民一庭庭长徐淼，住建局建工科科长晏青青，民政局社会组织中心赵亮，社工总站樊子西，融诉驿站督导叶军，建筑行业协会常务副会长徐国俊、秘书长郭佩芬，以及驿站全体调解员和专业技术咨询专家38人参加，会议由徐国俊副会长主持。

  本次会议对选任的24名技术咨询专家，按人员专业方向进行了合约流程、现场管理、造价咨询三组别的分组。下一步，驿站将借助专家深厚的专业知识和技术力量，为建设工程领域，包括工程质量、工期造价、安全标准、材料性能等复杂争议纠纷，提供更客观、中立的技术分析意见，为调解工作提供高效坚实的专业技术支撑，提升处理建筑纠纷的专业能力和公信力。会上，来自法院、住建部门和驿站一线的多位代表围绕调解成效、行业痛点与专家职责展开交流，并提出了诸多建设性意见。

  民一庭庭长徐淼在会上指出，融诉驿站作为构建非诉纠纷前置处理机制的重要实践，自设立以来，在多方协同推动下初见成效，案件的调解成功率较以往显著提升。平台通过引入建筑领域专家参与专业评估，不仅增强了调解的技术支撑，也有效减轻了法院审理压力，提升了裁判的专业性。徐庭强调，专家意见具有重要参考价值，过程中需严格落实保密制度，确保公正中立。她呼吁专家要积极反馈行业中的不规范问题，助力法院与相关部门共同推进行业规范建设，实现个案解决与系统治理的协同发力。

  建工科科长晏青青在交流中讲到，当前建筑行业在款项支付、矛盾处理等方面问题突出，个案甚至存在长达十年之久的历史遗留欠款纠纷。当前，本地行业存在甲方、总包、分包之间层层拖欠的连锁困境，增加了解决难度。行业矛盾的核心往往不在技术，而是态度、期望和个别人“非理性”行为的影响，若处理不当还会引发效仿和负面的行业风气。他表示，在当前经济下行背景下，行业更需坚定秉持公平理性原则，共同营造健康有序的市场环境。

  融诉驿站督导员叶军结合多年工作经验进行了分析：建筑领域因合同约定、材料变化等原因，易引发复杂的造价类纠纷，很多问题难以单靠书本或合同条款判断，需结合现场实际进行综合分析。他强调，专家工作不仅要热爱与奉献，更需持续学习、多专业融合、实事求是，确保意见中立客观、经得起检验。希望专家团队持续为驿站提供技术支持，助力建设领域矛盾有效化解，体现专业价值与社会责任。

  融诉驿站的创建作为“社会组织助力化解建设工程领域矛盾调解”特色项目，得到了市民政局的大力支持。在本次交流会上，民政局相关负责人围绕社会组织参与矛盾调解的实践经验、多方协同机制的构建以及项目的深化推广等内容进行了交流，表示将继续加强合作，支持行业协会在专业化解纷中的积极作用。

  社会组织中心赵亮主任在会上肯定了融诉驿站作为“社会组织助力化解建设工程领域矛盾调解”组织，在开展专业化解纷中起到的积极作用和取得的成效。他表示，矛盾调解工作的多方参与机制，有助于实现“四方共赢”：建筑企业和当事人受益于纠纷的高效化解，行业协会提升服务功能，法院实现矛盾前置化解，民政部门则探索社会组织协同治理的新路径。作为社会组织登记机关，民政部门将继续支持和助力行业社会组织的发展，推动多方协同、合作共赢。

  社工总站代表樊子西表示，本次会议中法律专业所展现出的严谨性与系统性令人印象深刻，对相关工作具有很强的参考价值，也与实际业务高度契合。她表示，希望后续能与项目方保持更紧密的沟通协作，并计划在今年内整理并借鉴相关案例，推动实际工作改进与规范提升。

  交流会结束后，与会人员共同参观了“融诉驿站”办公场所，实地了解驿站运行机制、功能分区及典型案例办理流程。通过现场讲解与互动交流，专家们对驿站在建筑领域矛盾调解中的工作模式与实际成效有了更直观、全面的认识，为后续深度参与调解工作打下良好基础。

  此次交流会进一步夯实了多方协作基础，也为建筑领域矛盾调解工作注入了新的动力。未来，融诉驿站将持续发挥平台优势，汇聚专业力量，推动调解机制更加规范高效，共同营造公平有序的行业环境。